Vyššia ochrana užívateľov, menej dát pre firmy

Asi tak by sa dala charakterizovať zmena, kedy je povinnosť pre prevádzkovateľov webov ukladať cookies jedine s aktívnym súhlasom návštevníkov. A pozor, zmena je platná už od 1.januára 2022, mnohí sa už na ňu pripravili koncom roka 2021, pretože táto novela zákona bola schválená už v septembri 2021. Čo to ale znamená v praxi? Poďme si celú problematiku trochu bližšie rozobrať.

Čo sú vlastne cookies a aké sú typy?

Cookies sú skvelé pomocníčky, ktoré pomáhajú vyhodnotiť chovanie všetkých návštevníkov, ktorí zavítali na váš web. Ide o celkom malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do prehliadača užívateľov behom toho, čo rôzne surfujú na internete. Pre vás ako majiteľa webových stránok sú užitočné tým, že vám v podstate prezradia dôležité dáta o vašich návštevníkoch. Je ale tiež dobré vedieť, že sú odlišné typy cookies. Ide o funkčné, marketingové, analytické a preferenčné.

• Funkčné cookies majú na starosti základné funkcie vašich webových stránok, môže sa jednať o uložený tovar v košíku alebo dokonca zapamätanie si naposledy čítaného textu. Bez ich prítomnosti by web správne nefungoval a stačí o nich aj po 1.januári 2022 len informovať.
• Marketingové cookies sú ž cielené na reklamu a k personalizácii. Tu prichádza zmena a je potrebné mať po novelizácii zákona aktívny súhlas užívateľa.
• Analytické cookies umožňujú sledovať návštevy webových stránok a aplikácií. Rovnako ľahko zistíte, koľko užívateľov kliklo na odkaz alebo využilo niektorú funkciu. Typicky ide o štatistiky návštevnosti ako Google Analytics. Opäť bude nutný aktívny súhlas užívateľa.
• Preferenčné cookies pomáhajú pamätať si preferencie užívateľa. Tým sa môže majiteľ webových stránok priblížiť a prispôsobiť svojim návštevníkom. Užívateľov si zaistí pohodlné používanie webu, ktoré si pamätá nastavenie jazyka, meny a ďalších preferencií. Ani v tomto prípade sa to neobíde bez aktívneho súhlasu.

Čo sa stane, ak užívateľ neudelí súhlas k použitiu cookies

Návštevník má samozrejme právo odmietnuť súhlas k zhromažďovaniu marketingových, analytických a preferenčných cookies. Pre majiteľa webu to znamená veľa, pretože stratí dáta o návštevnosti , čím nebude môcť v Google Analytics tvoriť štatistiky. Nezistí tak koľko návštevníkov prišlo na web, odkiaľ prišli, ale ani to, koľko ľudí využilo niektorú z dostupných funkcií. Nesúhlas rovnako spôsobí, že webové stránky nebudú schopné si užívateľa zapamätať a teda sa mu prispôsobiť. Nedá sa ich ani spätne osloviť pomocou remarketingu, merať konverzie či personalizovať obsah vašich reklám alebo stránok. Ochrana užívateľov touto novelizáciou spôsobí, že firmy či spoločnosti tak získajú podstatne menej dát.