Nákupy sa musia dotiahnuť do konca

Je pochopiteľné, že sa internetoví obchodníci rovnako ako tí klasickí živia predajom toho, čo majú v ponuke. A to znamená, že je pre nich dôležité mať dostatok zákazníkov. A to nielen ľudí, ktorí k nim do internetového obchodu zavítajú, ale hlavne tých, ktorí tam tiež všetko dotiahnu do konca, teda utratia peniaze.
Prilákanie internetovej verejnosti na daný web je teda zásadným a nevyhnutným krokom. Avšak iba prvým krokom. Ktorý ešte sám o sebe náležitý význam nemá.
Lenže čo keď sa stáva, že si návštevníci v internetovom obchode niečo vyberú, vložia to dokonca do svojho tamojšieho virtuálneho košíka, ale ‚už nedôjdu k pokladni‘, teda nezaplatia a to vybrané neodoberú?
Potom je samozrejme vhodné postarať sa o to, aby to takí ‚sklerotici‘ dotiahli do konca. Pretože polovičný obchod nie je žiadny obchod. A to znamená, že treba v prvom rade prísť na to, prečo k podobnej situácii vôbec došlo. Pretože sa nemožno domnievať, že by tak internetová verejnosť robila schválne, aby internetových obchodníkov provokovala. Za tým väzí niečo iné.
Takí ‚zábudlivci‘ môžu mať na to popísané najrôznejšie dôvody. Ale najčastejším tu je skutočnosť, že pre nich web ako taký nie je dokonalý. Že sú na tomto dajme tomu zmätení, že nenájdu cestu k cieľu, respektíve počas nákupu niekde chybujú. Alebo je pre nich činnosť na takomto webe natoľko zložitou a zdĺhavou záležitosťou, že sa tu síce do niečoho pustí, ale potom nad tým radšej mávnou rukou a idú inam, kde je to ľahšie.
V prvom rade by tak mal byť dosť jednoduchý design webu, aby sa na ňom používatelia ľahko vyznali. Potom je tu potrebná nielen čo najdokonalejšia prezentácia ponúkajúcich sa produktov, ale aj jednoduchá orientácia pri jednotlivých nákupných krokoch. Musí tu byť jednoducho zistiteľné aj spôsoby dopravy toho kúpeného a ich podmienky, a samozrejme aj cena. Je jedine dobrá aj možnosť nákupu bez registrácie, o dôveryhodnosti webu ani nehovoriac.
Keď sa v čomkoľvek z tohto pochybí, vzrastá riziko nedokončenia obchodných transakcií. A to by sa nemalo diať.